Personas datu apstrādes vispārīgie nosacījumi

SIA “KG Knutsson” PRIVĀTUMA POLITIKA
Pēdējoreiz aktualizēta: 2026. gada 10. jūnijā

  1. Vispārīgā informācija

SIA “KG Knutsson”, reģistrācijas Nr. 40003397613, juridiskā adrese: Gunāra Astras iela 3, Rīga, LV-1084, e-pasts: kgk@kgk.lv, tālrunis: +371 67807876 (turpmāk – Sabiedrība vai Pārzinis), apņemas nodrošināt personas datu aizsardzību atbilstoši Eiropas Parlamenta un Padomes Regulai (ES) 2016/679 (Vispārīgā datu aizsardzības regula jeb GDPR), Fizisko personu datu apstrādes likumam un citiem piemērojamajiem normatīvajiem aktiem.

Šī Privātuma politika attiecas uz personas datu apstrādi:

tīmekļa vietnēs, e-veikalos, klientu portālos, autoservisos, klientu apkalpošanas centros, noliktavās un citos Sabiedrības darbības procesos.

Sabiedrībā nav iecelts datu aizsardzības speciālists, jo tas nav normatīvi nepieciešams. Jautājumos par personas datu apstrādi iespējams sazināties ar Sabiedrību pa e-pastu kgk@kgk.lv.

  1. Personas datu apstrādes principi

Sabiedrība personas datus apstrādā:

  • likumīgi, godprātīgi un pārredzami;
  • konkrētiem, skaidri noteiktiem un leģitīmiem nolūkiem;
  • tikai nepieciešamajā apjomā;
  • nodrošinot datu precizitāti;
  • ne ilgāk, kā nepieciešams;
  • ievērojot atbilstošus drošības pasākumus.
  1. Apstrādāto personas datu kategorijas

Atkarībā no sadarbības veida Sabiedrība var apstrādāt šādas personas datu kategorijas:

Klientu un sadarbības partneru dati

  • vārds, uzvārds;
  • personas kods (ja nepieciešams normatīvo aktu prasību izpildei);
  • uzņēmuma nosaukums;
  • reģistrācijas numurs;
  • amats;
  • tālruņa numurs;
  • e-pasta adrese;
  • piegādes adrese;
  • norēķinu adrese.

E-veikalu un klientu kontu dati

  • lietotājvārds;
  • parole (šifrētā veidā);
  • klienta numurs;
  • pasūtījumu vēsture;
  • piegāžu informācija;
  • maksājumu informācija.

Autoservisa klientu dati

  • klienta kontaktinformācija;
  • transportlīdzekļa marka;
  • modelis;
  • izlaiduma gads;
  • valsts reģistrācijas numurs;
  • transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN);
  • apkopes un remonta vēsture;
  • garantijas informācija;
  • servisa dokumentācija.

Garantiju un reklamāciju dati

  • garantijas pieteikumi;
  • iegādes dokumenti;
  • informācija par preci vai pakalpojumu;
  • saziņas informācija;
  • reklamācijas dokumentācija;
  • garantijas procesa informācija.

Mājaslapu lietošanas dati

  • IP adrese;
  • pārlūkprogrammas informācija;
  • ierīces dati;
  • sīkdatņu informācija;
  • vietnes lietošanas statistika.

Sabiedrība neveic automatizētu lēmumu pieņemšanu un profilēšanu GDPR 22. panta izpratnē.

Videonovērošanas dati

  • videoieraksti;
  • ieraksta laiks;
  • ieraksta vieta.
  1. Personas datu apstrādes nolūki un tiesiskais pamats

4.1. Līguma noslēgšana un izpilde

Personas dati tiek apstrādāti, lai:

  • apstrādātu pasūtījumus;
  • piegādātu preces;
  • sniegtu autoservisa pakalpojumus;
  • veiktu diagnostiku, apkopi un remontu;
  • administrētu klientu kontus;
  • nodrošinātu garantijas saistību izpildi;
  • izskatītu reklamācijas;
  • nodrošinātu klientu apkalpošanu.

Tiesiskais pamats: GDPR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts.

4.2. Normatīvo aktu prasību izpilde

Personas dati tiek apstrādāti:

  • grāmatvedības uzskaitei;
  • nodokļu administrēšanai;
  • garantiju dokumentēšanai;
  • normatīvajos aktos noteikto pienākumu izpildei.

Tiesiskais pamats: GDPR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts.

4.3. Leģitīmās intereses

Sabiedrība var apstrādāt personas datus:

  • klientu apkalpošanas kvalitātes nodrošināšanai;
  • strīdu risināšanai;
  • parādu atgūšanai;
  • IT sistēmu drošībai;
  • krāpšanas novēršanai;
  • videonovērošanai;
  • uzņēmuma īpašuma aizsardzībai.

Sabiedrības leģitīmās intereses ir nodrošināt uzņēmuma īpašuma aizsardzību, IT sistēmu drošību, komercdarbības nepārtrauktību, prasījumu aizsardzību un klientu apkalpošanas kvalitāti.

Tiesiskais pamats: GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts.

4.4. Mārketings

Sabiedrība var apstrādāt personas datus, lai:

  • nosūtītu jaunumus;
  • informētu par akcijām;
  • informētu par jauniem produktiem un pakalpojumiem;
  • organizētu klientu aptaujas;
  • organizētu seminārus, apmācības un pasākumus.

Mārketinga saziņa var tikt veikta:

  • pa e-pastu;
  • telefoniski;
  • īsziņu (SMS) veidā;
  • izmantojot citus elektroniskās saziņas līdzekļus.

Mārketinga saziņai tiek izmantota MailerLite platforma.
Klientam ir tiesības jebkurā laikā atteikties no mārketinga paziņojumu saņemšanas.

Tiesiskais pamats:

  • piekrišana (GDPR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts);
  • Sabiedrības leģitīmās intereses informēt esošos klientus par līdzīgiem produktiem un pakalpojumiem (GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).

4.5. Transportlīdzekļu datu apstrāde

Sabiedrība var apstrādāt transportlīdzekļu datus, tostarp VIN numuru, lai:

  • identificētu transportlīdzekli;
  • piemeklētu atbilstošas rezerves daļas;
  • sagatavotu piedāvājumus;
  • veiktu remontu un apkopi;
  • administrētu garantijas procesus;
  • nodrošinātu ražotāju garantiju prasību izpildi.

VIN numurs pats par sevi nav personas dati, taču gadījumos, kad tas ir saistāms ar identificētu vai identificējamu fizisku personu, tas tiek apstrādāts kā personas dati.

4.6. Kontaktformas un saziņa

Sabiedrība apstrādā personas datus, kas tiek iesniegti kontaktformās vai citā saziņā, lai:

  • sniegtu atbildes uz pieprasījumiem;
  • sagatavotu piedāvājumus;
  • organizētu autoservisa pakalpojumus;
  • sniegtu konsultācijas par precēm un pakalpojumiem;
  • organizētu HeroCamper produktu demonstrācijas un konsultācijas;
  • uzturētu saziņu ar klientiem un sadarbības partneriem.

Tiesiskais pamats: GDPR 6. panta 1. punkta b) un f) apakšpunkts.

4.7. Personāla atlase

Sabiedrība publicē vakances savās tīmekļa vietnēs, sociālajos tīklos, nodarbinātības portālos un citos personāla atlases kanālos.

Kandidāti var iesniegt pieteikumus:

  • izmantojot vakances pieteikuma formu tīmekļa vietnē www.ae.lv;
  • nosūtot CV un pieteikuma dokumentus uz vakancē norādīto struktūrvienības vadītāja e-pasta adresi;
  • nosūtot CV un pieteikuma dokumentus uz Sabiedrības vadības pārstāvja e-pasta adresi;
  • izmantojot personāla atlases portālus.

Personas dati tiek apstrādāti, lai:

  • izvērtētu kandidāta atbilstību vakantajam amatam;
  • organizētu atlases procesu;
  • sazinātos ar kandidātu;
  • pieņemtu lēmumu par darba tiesisko attiecību nodibināšanu.

Tiesiskais pamats:

  • GDPR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts;
  • GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts;
  • GDPR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts, ja nepieciešama kandidāta piekrišana.
  1. Personas datu saņēmēji

Personas dati var tikt nodoti:

  • Microsoft Corporation;
  • Google Ireland Ltd.;
  • MailerLite Limited;
  • Navision sistēmas uzturētājiem;
  • hostinga pakalpojumu sniedzējiem;
  • kurjerpasta un loģistikas uzņēmumiem;
  • maksājumu pakalpojumu sniedzējiem;
  • garantiju administrēšanā iesaistītajiem ražotājiem un piegādātājiem;
  • valsts un pašvaldību iestādēm normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos.
  1. Personas datu nodošana ārpus Eiropas Savienības

Atsevišķos gadījumos personas dati var tikt apstrādāti ārpus Eiropas Savienības vai Eiropas Ekonomikas zonas, ja to paredz izmantotie pakalpojumi (piemēram, Google vai MailerLite).

Šādos gadījumos Sabiedrība nodrošina GDPR prasībām atbilstošus aizsardzības pasākumus.

  1. Sīkdatnes un analītika

Sabiedrības tīmekļa vietnēs tiek izmantotas sīkdatnes.

Tās tiek izmantotas:

  • vietņu darbības nodrošināšanai;
  • statistikas iegūšanai;
  • lietotāju pieredzes uzlabošanai;
  • reklāmas efektivitātes novērtēšanai.

Tīmekļa vietnēs tiek izmantoti:

  • Google Tag Manager;
  • Google Analytics 4;
  • Google Ads.

Detalizēta informācija pieejama Sabiedrības Sīkdatņu politikā.

  1. Videonovērošana

Videonovērošana tiek veikta:

  • veikalu telpās;
  • autoservisu telpās;
  • noliktavās;
  • ēku piegulošajās teritorijās;
  • autostāvvietās.

Videonovērošanas mērķi:

  • personu drošības nodrošināšana;
  • īpašuma aizsardzība;
  • pārkāpumu novēršana;
  • incidentu izmeklēšana.

Videonovērošanas ieraksti parasti tiek glabāti līdz 30 dienām, ja konkrēti apstākļi neprasa ilgāku glabāšanu.

  1. Personas datu glabāšanas termiņi

Personas dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams konkrētā nolūka sasniegšanai vai normatīvo aktu prasību izpildei.

Piemērojamie termiņi:

  • grāmatvedības dokumenti – 10 gadi;
  • klientu līgumi – 10 gadi pēc līguma izbeigšanas;
  • servisa dokumentācija – līdz 10 gadiem;
  • garantiju dokumenti – līdz 10 gadiem pēc garantijas procesa pabeigšanas;
  • reklamāciju dokumenti – 10 gadi;
  • klientu konti – konta darbības laikā un līdz 2 gadiem pēc tā slēgšanas;
  • kontaktformu dati – līdz 2 gadiem;
  • mārketinga piekrišanas – līdz atsaukšanai un līdz 3 gadiem pēc atsaukšanas;
  • videonovērošanas ieraksti – līdz 30 dienām;
  • kandidātu dati – līdz 6 mēnešiem pēc atlases procesa noslēguma;
  • kandidātu datu bāze ar piekrišanu – līdz 2 gadiem vai līdz piekrišanas atsaukšanai.
  1. Datu subjekta tiesības

Datu subjektam ir tiesības:

  • pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem;
  • pieprasīt datu labošanu;
  • pieprasīt datu dzēšanu;
  • ierobežot datu apstrādi;
  • iebilst pret datu apstrādi;
  • atsaukt piekrišanu;
  • saņemt savus datus strukturētā formātā;
  • iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz 6(1)(f);
  • iebilst pret tiešo mārketingu;
  • iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā.
  1. Datu subjekta tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei

Ja datu subjekts uzskata, ka viņa personas dati tiek apstrādāti neatbilstoši normatīvajiem aktiem, viņam ir tiesības vērsties:

Datu valsts inspekcijā

Adrese: Elijas iela 17, Rīga, LV-1050

Tīmekļa vietne:
Datu valsts inspekcija

  1. Privātuma politikas izmaiņas

Sabiedrība patur tiesības jebkurā laikā veikt izmaiņas šajā Privātuma politikā. Aktuālā redakcija vienmēr ir pieejama tīmekļa vietnēs www.kgk.lv, www.autokatalogs.lv, www.ae.lv un www.herocamper.lv.